1. 为确保您得到及时、优质的服务，在购买产品时，务必要求销售单位完整、准确地填写本服务凭证上的全部栏目并妥善保管此凭证。在需要服务时，请出示服务凭证和有效的购机发票。

2. 对于人为损坏的故障机（如：进水、受潮、摔坏、使用不当等），私自改装或在其他非本公司指定维修点维修过的终端以及超出保修期的终端产品，本公司可提供维修服务，但需收取一定的维修费。

3. 符合换机条件的，只更换故障部分。若主机故障，只更换故障机头，其它如天线、装饰铭牌、电池、充电器、包装材料等不免费更换。

4. 产品在升级时，有可能会造成未及时存储的信息自动清除，所以在产品升级前，请将产品内需要保存的信息预先备份。

5. 产品按国家“三包政策”服务，服务范围仅限中国大陆境内。